通辽市卫健委开门纳谏听意见,提升服务
市中心血站：以便民为主旨，打通用血远程报销的“最后一公里”
针对霍林郭勒市献血者反映用血报销时到血站报销距离远、往返不方便、报销难度大的问题，市中心血站领导班子立会研究，探讨解决此问题的办法，并以霍林郭勒市为试点，尝试无偿献血者及其父母、子女和配偶需要用血报销时远程报销制度，最终实现用血患者不用再亲自来通辽市中心血站，便可以完成报销程序。霍市无偿献血者及其享受免费用血政策的亲人们，在“最多跑一趟”的基础上，实现了在家门口通过网银就能完成报销。
市医院：在细分上做文章，确保患者就诊流程高效有序
医院在专题调研中发现门（急）诊挂号、收款窗口拥挤、诊室门口人群混乱的问题。院领导在深入到急诊、挂号（收款）室、导医台了解实际工作情况、具体流程和规定的基础上，因地制宜根据实际情况研究制定了解决方案。一是施行错峰服务，在不同的时间段适时动态调剂收款、挂号窗口比例；二是导医人员加强引导、咨询工作，尽可能引导患者分科就医，减少错号造成的资源浪费；三是强化急诊优先，平诊排队管理，避免人为拥挤混乱和纠纷；四是遵守出诊安排和时间，避免因医生造成的不必要混乱。从而进一步改善就医环境，持续完善服务流程，为广大人民群众提供了一个舒适、便捷、高效的就医环境。
市二院：多种形式做宣传，使用药、急救常识简单易懂深入人心
针对群众反映对药品专业分类弄不懂，生活中不会急救措施的问题，市二院院党委组织部分党员志愿专家深入社区开展了以“礼赞共和国智慧新生活”为主题的大型义诊活动，组织临床药学科和服务中心的医护人员用自编小品《长芽的药片儿》和朗朗上口的快板表演《幸福多一点》这些诙谐幽默的方式为居民群众普及了日常用药、药品保存及饮食、起居的注意事项等健康知识。并由急诊科主任孙长峰及团队为居民现场演示心肺复苏术，详细讲解操作要领和注意事项，现场邀请多位群众进行心肺复苏操作，与居民互动操作，一对一现指导，居民参与热情高涨，兴趣十足，参与群众纷纷表示学到了比较实用的急救技能。
在开展主题教育中，针对以上在“开门纳谏”、检视走访中收集到的问题，通辽市卫健委始终坚持“立行立改”、“即知即改”、“应改尽改”，上下联动抓好整改落实，及时公布整改工作情况。坚定践行以人民为中心的发展思想，用心检视，用情整改，让群众真正感受到主题教育带来的变化。
原标题：《通辽市卫健委：“开门纳谏”听意见，提升服务暖人心》
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