霍林郭勒市政务服务中心ldquo好差

为进一步做好政务服务“好差评”工作，确保“差评”问题得到及时有效解决，提高群众对政务服务工作的满意度，结合霍林郭勒市政务服务中心（以下简称“中心”）工作，制定本制度。

一、评价等级

企业和办事群众可以根据其主观感受对获得的政务服务进行评价，评价结果分为五个等级：

（一）非常满意；

（二）满意；

（三）基本满意；

（四）不满意；

（五）非常不满意。

其中“不满意”和“非常不满意”视为差评，如办事人员在办件后7个自然日内未作出评价的，默认为“基本满意”等级。

二、收集反馈机制

为企业群众提供评价器评价、手机短信评价、政务服务网评价、