基层霍林郭勒市莫斯台街道创新服务举措

一是创新开启“办理+全程代理”服务模式，在便民服务中心向居民提供政策咨询、业务办理服务的同时，满足居民代办需求，推行全程代办无偿服务，今年提供办理+代理服务余次。二是创新打造“菜单式”服务模式，以友谊社区为试点，将各项服务和业务以菜单的形式列出条目，居民根据自身需求进行“点菜”，社区负责“做菜”，使服务更有针对性和实效性，今年提供此项服务77人次。三是创新“3+2”帮扶机制，即通过街道社区入户排查、新媒体收集、面对面和电话反馈收集三种方式收集帮扶需求信息。在纵向上依托街道社区力量，在横向上组建爱心大联盟两种方式进行帮扶，实现帮扶服务与帮扶对象无缝对接。目前共收集帮扶信息条，开展帮扶活动25次，累计余人受益。

来源：霍市莫斯台街道

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